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外卖配送助力“保供给” 无接触安心送保驾护航

突如其来的疫情为打乱了许多人的生活节奏,一些社区因疫情而封闭,不少市民也选择宅在家中减少外出,外卖配送成为城市“保供给”的重要渠道。

据了解,自深圳2月疫情陆续发生以来,深圳多区都开辟了针对外卖员、快递员、保洁等重点行业人群的核酸检测专场,切实保障一线劳动者快速进行核酸检测确保安全。美团外卖相关负责人表示,平台严格按照深圳防疫部门规定,要求上岗骑手保持有效核酸检测。

为了全面保障骑手和消费者的安全和健康,目前,美团外卖正在联动相关部门,为骑手开辟免费核酸检测专场或绿色通道,推进骑手进行全员核酸检测。同时,美团外卖在深圳储备了充足的口罩等防疫物资,各站点设立了健康状况台账,每天对骑手的健康状况保持登记跟踪。站点会对骑手进行体温测量,如有异常会立即要求骑手停止工作就医。骑手工作时,要求骑手配送全程必须佩戴口罩,勤洗手,一天进行两次餐箱消毒。

为保证用户和骑手在收餐环节的安全,最大限度降低人与人接触,目前平台已全面推行“无接触配送”,倡导用户通过“订单备注”、电话、App内在线对话等方式,与骑手协商餐品放置位置,实现无接触配送。同时,美团外卖也在深圳部分核心写字楼、公寓、住宅陆续铺设了外卖智能取餐柜,取餐柜有保温和消毒功能,让市民实现无接触安心取餐。

此外,美团外卖也启动了骑手保护政策,疫情防控期间,对于因小区封闭等原因造成的订单超时、订单取消及用户投诉等,平台将对骑手予以免责。(科文)

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责任编辑:Rex_02

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