百度健康首创“直播+问诊”创新服务模式

发布时间:2020-11-06 14:07:08
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来源:环球网
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11月5日,极光大数据发布的《2020年Q3移动互联网行业数据研究报告》显示,我国在线医疗健康服务市场发展潜力巨大,受疫情影响,越来越多患者倾向于线上健康问诊。以百度健康为代表的互联网健康服务平台,凭借健康咨询入口优势,以“直播+问诊”创新模式打通医疗科普内容获取和问诊用药全路径,构建了一站式的健康管理服务平台。

报告指出,百度健康在行业内首创“直播+问诊”创新服务模式。当用户通过百度健康观看权威专家直播时,可随时点击极速问诊通道进行咨询,更有针对性地解决用户关心的健康疑问,在增强用户活跃度和用户黏性的同时,大幅提升了线上问诊效率。广东省人民医院胸外科主任乔贵宾医生,在百度健康开通直播后,观看直播的患者能够快速发起网上咨询, 乔贵宾医生的周均线上问诊单量提升了237%。

此外,“直播+问诊”创新模式也可以发挥直播的即时互动性,有效破除医患沟通障碍,满足患者可以实时与专家沟通的诉求。患者通过直播能够快速判断医生的诊疗水平与理念,医生也可以通过直播塑造个人专业化品牌,让患者更加精准地在直播间找到“目标医生”,有效打破医患双方信息壁垒。

报告还指出,百度健康“直播+问诊”打通医疗科普内容获取和问诊用药全路径,连接百度健康“内容+服务”双生态,有望整合医疗健康服务行业全流程服务,并打破传统就医地域限制,解决医疗资源分布不均的问题,让更多偏远地区的患者获得一二线城市的优质医疗资源。

资料显示,目前,百度健康形成了知识科普、在线咨询、健康商城、互联网医院以及慢病管理五大体系,为用户提供全场景、一站式健康管理服务。

   原标题:百度健康首创“直播+问诊”创新服务模式

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