11月5日，极光大数据发布的《2020年Q3移动互联网行业数据研究报告》显示，我国在线医疗健康服务市场发展潜力巨大，受疫情影响，越来越多患者倾向于线上健康问诊。以百度健康为代表的互联网健康服务平台，凭借健康咨询入口优势，以“直播+问诊”创新模式打通医疗科普内容获取和问诊用药全路径，构建了一站式的健康管理服务平台。
报告指出，百度健康在行业内首创“直播+问诊”创新服务模式。当用户通过百度健康观看权威专家直播时，可随时点击极速问诊通道进行咨询，更有针对性地解决用户关心的健康疑问，在增强用户活跃度和用户黏性的同时，大幅提升了线上问诊效率。广东省人民医院胸外科主任乔贵宾医生，在百度健康开通直播后，观看直播的患者能够快速发起网上咨询, 乔贵宾医生的周均线上问诊单量提升了237%。
此外，“直播+问诊”创新模式也可以发挥直播的即时互动性，有效破除医患沟通障碍，满足患者可以实时与专家沟通的诉求。患者通过直播能够快速判断医生的诊疗水平与理念，医生也可以通过直播塑造个人专业化品牌，让患者更加精准地在直播间找到“目标医生”，有效打破医患双方信息壁垒。
报告还指出，百度健康“直播+问诊”打通医疗科普内容获取和问诊用药全路径，连接百度健康“内容+服务”双生态，有望整合医疗健康服务行业全流程服务，并打破传统就医地域限制，解决医疗资源分布不均的问题，让更多偏远地区的患者获得一二线城市的优质医疗资源。
资料显示，目前，百度健康形成了知识科普、在线咨询、健康商城、互联网医院以及慢病管理五大体系，为用户提供全场景、一站式健康管理服务。
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