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遇消费陷阱 “找靓机”平台被曝机不靓

记者近日从深圳市消费者委员会获悉,购买二手手机遭遇消费陷阱,成为今年2月份消费投诉一大热点。仅深圳市找靓机科技有限公司旗下二手手机电商平台“找靓机”,市消委会2月份就收到了51宗投诉。

“本来想买个靓机,结果才一个月,手机就没法拍照了,这中间并没有任何的人为损坏。申请售后,客服却说手机主板本身就有问题,无法提供任何维修服务。”一名消费者向消委会投诉道。

“这家公司广告做得很好,各种承诺,可是实际消费时却存在退货退款不畅、拒不保修、服务态度不佳等售后服务问题。”市消委会相关负责人提醒,消费者在购买二手手机时要警惕其中风险,到正规商家处购买,确认收货前检查测试手机的性能、质量,确保手机能正常运行,向商家索要购物凭证,尽可能与商家达成关于退换货及维修的书面协议,以便维权。

责任编辑:Rex_30