9月26日是国际聋人日，腾讯当天举办的“科技有爱，让生活无碍”天籁行动升级发布会上，发布包括让听障人士“听得清”的“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案，以及解决听障人士远程康复痛点的全球首个集听力测试、AI辅听、远程听力服务一体的平台等最新成果。
当天，腾讯会议、中国聋人协会、腾讯公益慈善基金会和浙江省微笑明天慈善基金会共同发起“悦耳行动”等系列公益活动，推动天籁AI技术惠及更多听障人士，为听障人士提供人工耳蜗植入手术救助、康复训练支持及职业培训等服务内容。
天籁行动于2020年国际聋人日正式启动，通过面向公益开发者、设备厂商、NGO及行业免费开放腾讯天籁AI技术，帮助听障人群解决“听不清”的难题。
腾讯会议旗下腾讯天籁实验室总经理商世东表示，在过去一年中，天籁实验室持续聚焦“技术开放”“听力筛查”和“康复行动”三个方向，针对听障服务提升与各专业机构展开开放合作，推动天籁行动取得多项关键进展。
其中，天籁实验室与诺尔康联合推出的“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案，使人工耳蜗的语音清晰度、可懂度提升40%。而通过软件集成天籁AI语音增强功能，天籁实验室和美笛乐共同开发全球首个集听力测试、辅听、远程听力服务于一体的APP美讯听宝，帮助听障人士在疫情出行不便的情况下，不出家门也能通过听力测试功能随时掌握自身听力状态，并远程连线听力和康复专家接受会诊调机和康复指导服务。
中国残联理事、中国聋人协会主席杨洋在致辞中表示，目前中国已经有近10万听障人士，通过人工耳蜗植入重新获得听觉能力。腾讯、诺尔康、奥地利美笛乐等公司和一些公益组织，积极用科技力量辅助人工耳蜗使用者在噪音环境下的聆听，同时引导社会大众关注、了解和助力听障群体，积极消除社会对听力残疾的误解。
腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，AI技术不仅可以在工业、金融等产业场景，为产业客户带来价值，还应该在适老、听障等社会责任领域进行应用，助力无障碍社会建设，实现人工智能价值的最大化——服务于人。(记者 郑小红)
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