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全球微资讯！微软回应Xbox售后服务问题

2022-09-27 16:44:25 来源:酷易软件园

(资料图片)

前一阵子纽约时报报导，有少数Xbox玩家抱怨微软维修主机太慢，让他们耶诞节没办法体验Xbox游戏乐趣，微软日前声明表示道歉，并说明为何维修延误。微软表示，他们针对Xbox建立一个很完整的维修系统，玩家只要发现主机有问题，能拨打24小时免费电话询问客服部。而如果主机要送修，只要委托联邦快递将Xbox送到各维修据点，5～7天内一定维修完成并送还给消费者。而目前北美出货超过130万台Xbox主机，只有不到1000台的主机发生问题需要维修，故障率不到0.01％，这已经是非常低的故障率。而耶诞节期间因为适逢美国最长的连休假日，所以延误Xbox的维修进度，请消费者见谅并继续支持Xbox。

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责任编辑：Rex_02

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