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越简单越纯粹,瑞尔齿科刘艳辉专注做一名优秀的正畸医生

越简单,越纯粹。在瑞尔齿科正畸医生刘艳辉看来,与客户打交道首先就是要有一颗真诚的心,而这种真诚是流淌在她血液里的简单与纯粹。刘医生与客户的相处之道就是做好自己该做的事情,从不会带着功利之心与客户交朋友。也正是因为这种品质,让她收获了无数的顾客口碑。

想要与人长久融洽相处,懂得一些为人处世之道,算得上是一种捷径。但刘医生在与客户的相处中,更多的是用自己的真诚之心感动他们,她始终恪守“真诚地做好自己该做的事情”这一条原则,客户也从一次次的看诊和治愈中,逐渐与之建立起远超医患之间的信任关系。刘医生曾经有一位老客户,在经过诊所正畸、修复、牙周三个科室联合治疗后,终于拥有了一口漂亮的牙齿。在此期间,刘医生的真挚服务以及专业素养,无一不令客户折服。因此在之后的10年间,每当客户的朋友有做正畸的打算,他都会带朋友前来,咨询刘医生的意见。甚至,其他机构制定的治疗方案,他也会心存有疑,只有听到刘医生的讲解才会放心。

刘医生从事正畸专科和儿科的临床工作二十多年,具备丰富的临床经验,从最初在儿童牙体牙髓科实习,到研究生阶段专攻儿童正畸,再到如今,刘医生已完成2000余例正畸案例。儿童口腔专业出身的她熟谙儿童心理,在儿童行为习惯诱导以及咬合诱导、正畸治疗、正畸后维护等儿童长期咬合管理问题处理上尤为擅长。许多小客户在成长期间,可能会遇到龋齿、矫正、修复等不同的问题及需求,刘医生以及其他医生都在各尽其责,努力地为客户提供长期口腔管理,为客户的家庭提供全方位服务。在长达数年甚至十数年的陪伴期间,刘医生见证了许多小客户的成长,“从小看到大”这句话一点都不为过。很多长成大人已经出国的客户,依旧习惯在每年暑假期间来到诊所看望刘医生。

而选择瑞尔齿科对于刘医生来说,既是心之所向,也是心之所往。2002年,刘医生毕业于同济大学口腔医学院,毕业后在同济口腔医院儿童口腔科和同济儿童口腔医学研究所做临床及教科研工作,但“研究生毕业后两年工作经验”的基础条件也成了阻挡她进入的门槛。2006年,当具备足够的积累和满足入职条件时,刘医生辞退了原有的公立医院的工作,选择了加入瑞尔。在她看来,瑞尔齿科在国内口腔医疗行业不仅是一个知名度高的品牌,优质的工作环境以及先进的医疗设备和理念,都是她为之向往的。

除了硬实力以外,瑞尔齿科更看重口腔医生的专业能力和客户的体验感,而非一直追求医生要KPI。瑞尔给了刘医生心无旁骛认真做一名好医生的空间和时间,也让她和更多医生身穿的“白大褂”更加纯洁无暇。其实,在不断追求和证明自己的市场价值时,一贯恬淡的刘医生也曾迷茫和纠结过,但她在郝亦工主任的身上找到了安定的力量,更加坚定了“要做自己想要成为的自己,而不是做别人成为的他们”的信念。

20多年的心无旁骛,一心只想做一名优秀的正畸医生,刘医生用坚守与信念,诠释了一名口腔医生的责任与担当,在瑞尔齿科,她获得了更多的发展空间与时间,同时,她也用自己的专业能力和至真至诚的服务为瑞尔齿科赢得了更多的客户口碑。

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