第130届中国进出口商品交易会(下称“广交会”)已落下帷幕。记者20日获悉，广交会期间，广州地铁线网客运总量达4359万人次，日均客流871.8万人次，其中毗邻会展中心的琶洲站总进站17.4万人次，总出站16.4万人次;新港东站总进站11.5万人次，总出站11.1万人次。
智慧服务
提升出行体验
为确保在常态化疫情防控条件下做好广交会的保障工作，广州地铁多措并举，全力服务乘客平安、健康出行。在本届广交会中，广州地铁智慧服务不断优化升级，在琶洲站增设智能客服中心，提升广大客商智慧出行体验。同时，广州地铁在各站点设置了充电宝、口罩机等自助设备，大大方便有需要的乘客。
除了服务升级，站厅内也打造了特色景观区域，采用鲜花、绿植扮靓车站，让乘车环境更为赏心悦目。多种贴心的服务措施，进一步为乘客带来科技、智慧、便捷、美好的出行体验。
科学组织
高效疏导客流
面对广交会期间客流较日常有所增大的情况，地铁集团周密部署，制定运营组织的细化方案。在广交会期间，八号线采用专用时刻表，通过增加上线列车数来提升运力，与以往相比，工作日增加4列车上线，周六、日增加10列车上线，相关线路也在运营期间安排 1～2 列备用车，有效疏导了广交会大客流。
此外，在客流高峰时段，琶洲站、新港东站在出入口、站厅、站台等客控关键点进行联控，车站工作人员协同一致，确保了客流组织安全有序。提升运力的同时加强站点的疏导能力，有效解决了客流大的难题。
疫情防控
志愿人员共付出
面对广大参展客商往来乘车，广州地铁坚持科学防疫，严格落实进站防疫排查，做100%测温、100%亮码通行、100%佩戴口罩，守好第一道安全防线，为客商营造健康安全的出行环境。
不仅地铁工作人员奋斗在第一线，广州地铁还组织了近2000名志愿者加入运营服务行列，每天有超过300名志愿者服务于八号线琶洲站、新港东站，十八号线磨碟沙站，海珠有轨电车1号线等广交会周边的重点线路和站点，服务时长累计逾上万小时，为本届广交会增添了一抹亮丽的地铁“志愿红”。(记者 成小珍)
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