12月28日上午，广东省公安厅党委副书记、常务副厅长杨日华率有关警种部门上线“广东民声热线”栏目，介绍今年以来全省公安机关开展“我为群众办实事”实践活动相关成效，并就近期群众关注的热点问题进行面对面的交流，现场评议团对省公安厅上线活动的整体表现给予高度评价。最后，媒体观察团、评议团和在线网友进行评分，省公安厅荣获95.5高分。
据了解，广东公安通过建设“一个平台”，办好“八件实事”，以实际行动为群众排忧解难。全省公安机关通过“平安厅”信箱共接收群众来信6.86万件，解决群众“急难愁盼”问题1.68万个。
如近期“平安厅”信箱多次收到佛山群众来信，反映非法改装车“炸街”噪音扰民现象增多，要求公安机关加大力度查处。厅、局两级公安部门领导收到信后，高度重视并作出批示，要求对改装车进行查处整治。佛山市公安局立即组建“猎飙”专班，牵头组织各区交警大队每周开展3次以上专项打击行动，并强化宣传曝光，增加震慑力度。行动开展两个月以来在佛山全市开展统一行动23次，共查处小型汽车非法改装违法行为395宗，处罚教育395人，有效减少了交通安全隐患及噪音扰民现象，维护了交通秩序。
节目现场，面对群众反映的重复户口影响学籍、未移交道路乱停放、电动自行车改速改装上路等热点问题，省公安厅主动接受社会和舆论监督，省公安厅上线领导做好政策释义和法律法规解读，并及时连线属地主管部门作出回复，切实为群众依法依规解决问题，得到主办方有关领导、媒体和网友的充分肯定。
节目最后，杨日华表示省公安厅将以此次“广东民声热线”节目上线为契机，进一步完善“我为群众办实事”长效机制，把好事办实、实事办好。全省公安机关将牢固树立以人民为中心的发展思想，忠实履行好党和人民赋予的新时代职责使命，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
省公安厅治安、交管、新研中心等相关业务部门负责人参加了上线直播，相关地市公安局有关负责人参加电话连线。
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