新华网北京3月15日电（赵秋玥）《“十四五”数字经济发展规划》提出，持续壮大新型在线服务，加快互联网医院发展。近日，知名UP主“普外科曾医生”、肿瘤学博士曾维根，京东健康平台医疗业务部总经理查滨做客新华网访谈间，一起探讨“互联网+医疗健康”如何增强数字民生保障能力，助力医疗健康产业高质量发展。
多方位提供健康管理服务
新华网：健康是每个家庭都关注的话题，曾医生一直坚持做健康话题的科普工作，从而在社交平台上备受关注。能不能谈谈您为何要坚持做科普短视频？科普和互联网平台如何更好地结合？
普外科曾医生：主要是热爱，热爱医生的工作，热爱做科普。希望今后能有专门的科普平台，吸引更多医疗工作人员参与，让科普工作更有意义。
新华网：京东健康互联网医疗服务现状如何？结合《“十四五”健康老龄化规划》，对老年健康服务资源配置提出多个发展目标，京东健康如何为不同用户群体提供多元化健康服务的？
查滨：目前，京东健康的医疗健康服务已覆盖了慢性病患者、亚健康人群、特定时期人群，可针对不同用户的健康需求，提供定制化健康管理方案或康复指导；举例说明，通过转诊服务，我们能够帮助来这里问诊咨询的用户，快速地连接到相应专科中心的医疗资源甚至专家名医资源。另外，我们也有针对家庭健康管理需求的服务产品“京东家医”，能够以用户的家庭为单位提供日常的健康指导，针对具体的健康需求——例如体重管理、睡眠障碍等，提出科学的解决方案和专业随访。对于老年人等不太习惯或不太便于使用手机端文字交流的用户，我们还开通了视频问诊、电话问诊等服务。
新华网：曾医生，您有提供视频问诊或者电话问诊服务的经历吗？哪类患者群体适用于线上问诊？患者在使用该服务时有哪些注意事项，以便更好地和医生交流？
普外科曾医生：我有开通过图文和电话问诊，线上问诊适合慢性病患者、术后复查患者、外地患者以及私密疾病患者等，有的患者拿不准当地医院治疗方案也可线上咨询名医，还有的上班族比较忙没时间去看病，但是又不是比较着急的病，可以先进行网上咨询，再找时间去医院专门检查。
大家要注意的是，线上咨询前需要准备好详细病例，并且要有逻辑与医生讲述病史，明确告知医生想要解决哪些问题。
互联网医院与传统医疗机构优势互补
新华网：请问曾医生，随着健康产业创新发展，互联网医疗正在培育新产业、新业态、新模式，从临床医生的角度，您有哪些亲身感受？
普外科曾医生：互联网医疗确实为更多患者带来更多便捷，我认为，互联网医院最主要的问题是如何吸引更多用户线上问诊，未来有没有可能接入医保系统以及如何应对和解决漏诊和误诊问题。
新华网：京东健康互联网医院成立于2018 年。请介绍京东健康互联网医院最新的运行情况？特别是疫情期间，京东健康互联网医院做了哪些具体工作？
查滨：“京东健康互联网医院”是国内首批取得互联网医院牌照的独立设置型互联网医院之一，截至2021年6月30日，已有超过13万名医生加入，2021年上半年日均在线咨询量超过16万次；同时，京东健康持续探索专病专科疾病的互联网医疗健康服务模式创新。截至2021年10月，已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院、呼吸中心等在内的27个专科中心，入驻近百位权威专家和顶级名医，例如韩德民院士、胡大一教授、高思华教授、林江涛教授等。
2020年初新冠肺炎疫情暴发后，京东健康第一时间投入抗击疫情，并相继上线“防范阻击新型冠状病毒肺炎”平台、心理援助平台、全球免费健康咨询平台。此外，京东健康还积极投身到去年河南中北部大暴雨、山西孝义洪灾区的抗洪救灾工作中。
新华网：曾医生能否结合您的专业领域，分享几个患者通过互联网医院实现复诊、随访、咨询等足不出户就能享受到医疗服务的案例？
普外科曾医生：有的患者出院后可以通过线上开药直接寄到家中，有的患者术后可以线上随访复诊，还有偏远地区的患者找我咨询治疗方案。随着大家对自身健康越来越关注，想要获得高质量的医疗服务，互联网医疗未来拥有良好的发展前景。
新华网：未来京东健康互联网医院是什么样的？
查滨：从互联网医疗建设者方面，除了为用户提供专业、便捷、高效的线上医疗健康问诊咨询服务之外，我们希望互联网医院能够为用户提供更广泛的获取服务的入口。比如，互联网医院有可能作为线下社区卫生中心、养老机构的入口，以及线上分诊的入口，帮助用户连接到适合的医疗资源，通过合理科学的路径来获取医疗解决方案；从用户角度，互联网医院可以更加高效快捷地为用户提供健康咨询。
关键词：
责任编辑：Rex_02
