“专精特新小巨人是中国制造业里的隐形冠军，但他们的发展也面临一些问题，大部分不是不想数字化升级，而是缺乏人才去做这件事。”阿里巴巴高级总监、1688工业品行业总经理周晖表示，大部分专精特新工厂都是分布在二、三线城市，严重缺乏数字化人才。
1688隶属于阿里巴巴集团国内贸易事业部，是综合类B2B电商平台。自1999年创立以来，1688在工业品行业服务超过20年，品类覆盖机械、五金、电工电气、包装、仪表、化工原料、纺织等，目前工业品市场占据1688平台GMV约四分之一份额。
在周晖看来，工厂从自动化走向数字化、智能化已成为大趋势，如何帮助专精特新企业提升数字化能力、开拓新市场、融入全球产业链是所有致力于推动数字技术和实体经济融合发展的企业需要思考的问题。
3年服务1万家专精特新工厂
“1688平台上有37万工业品商家，绝大多数是中小企业”，周晖向记者表示，目前1688平台有484家专精特新小巨人企业、67家单项冠军企业，以及接近2000家省级专精特新企业。
在与这些专精特新企业接触的过程中，周晖意识到，这些企业几乎全部都有自己的工厂，研发能力很强，在细分领域有多年技术沉淀，但对于数字化转型升级很陌生。
“总体来看，他们有着共同的痛点，包括品牌知名度不够、数字化水平不高、地方闭环产业链不全、线上市场开拓经验不足、缺乏数字化和电商人才等。”周晖表示，专精特新工厂在客户管理系统、内部流程管理等方面的数字化水平参差不齐，生产环节的数字化空间很大。
为帮助专精特新工厂加速数字化转型升级，今年年初，工信部下属的中国工业互联网研究院与1688签署了“专精特新”企业服务框架合作协议，双方在数字化转型、市场拓展、品牌培育、电商运营、线上营销等方面为“专精特新”中小企业设置专属服务包，助力企业提升创新能力和竞争力水平。
近期，1688推出“专精特新服务计划”，共包含培训、品牌、运营、营销、会员优惠等5个方面的扶持。其中在培育扶持方面，1688将根据不同企业不同诉求，定制个性化培训内容，包括辅助产品定位、组织架构管理、客户管理、库存管理、广告营销等等多方面培育，帮助专精特新企业提升线上市场拓展能力。在营销扶持方面，平台搭建“专精特新”专属活动会场，定期在平台首页举办促销活动；结合平台年度大促，搭设“专精特新”专区；根据企业商品定位，在平台“周三品类日”、伙拼“单品团”等线上专场营销活动，有优先展示权益等。
“我们计划通过3年时间，服务1万家国家级及省级专精特新企业，开展600场培训，为800家企业提供一对一咨询或企划服务，联动80个产地开展定向扶持”。周晖称。
开拓线上渠道，挖掘“国产平替”商机
过去几年，来自珠三角的中小制造型企业已经初尝“数字化”的甜头。
据介绍目前1688有100万的诚信通会员，其中40%是来自工业品的会员，且绝大多数是有工厂的中小企业。数据显示，近些年1688平台上工业品年交易规模保持在20%的增长率。
在周晖看来，工业品市场的增长一方面是来自国家对“专精特新”企业、以及制造业企业推出的政策扶持，另一方面则是疫情之下大量工厂将工业品的采购订单从海外品牌转向了国内市场。
周晖介绍道，整体来看工业品的线上交易规模仍是远远低于线下，近几年线上增长较快的领域包括以下几类，“典型的品类如跟环保、绿色相关的机械，其次是跟智能化的发展趋势相关的，如智能开关、红外量尺，此外是一些新科技，其特点符合国家政策鼓励方向，发展也比较快，最后是跟疫情有关的防护用具等。”
通过1688专精特新服务计划，周晖希望完成以下三个目标，“一是帮助专精特新企业对接上更大的市场，过去这些企业主要客户以线下和区域性为主，希望1688帮助他们对接上全国性的市场；第二是帮助专精特新企业对接上优质的、规模化的买家群体，比如活跃在抖音、快手、小红书上面的新兴电商买家群体，甚至能对接上做跨境生意的买家群体，让专精特新企业产品走出国门；三是帮助专精特新工厂融入全球工业领域的配套产业链。”
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