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近年来，国内众多城市都在积极推进智慧城市建设，其核心是推动城市的数字化转型，以数据与智能技术提升城市治理的综合能力。在新发展阶段，淮安市正加速推动数字政府建设，构建智能化公共服务体系，打造智慧城市门户“i淮安”APP，完善城市大脑、应急指挥、生态环保等系统，全力增进民生福祉，不断增强为民服务能力水平。
精准防控，保障校园安全
校园安全问题不容忽视，淮安市着力首创“两校一园”应用，全力保障校园安全，完善安全防控体系，全面推进校园安全综合治理。“两校一园”场景设计在校园周边广泛布设人脸识别相机，部署多道防线，搭建2万余人的涉校安全重点人员库，开发风险评估智能分析模型，在校园外围防线主动识别危险人员，为涉校园风险早预警、早防范、早处置提供有力支撑。“两校一园”系统在淮安某个县区试运行期间，通过建立校警联动处置机制，已核查60余名重点人员在校门口活动情况，累计化解各类涉校风险130余次。目前，该系统已在全市推广应用。
AI心理预警，从心理健康到幸福社会
淮安市创新开发心理预警系统，搭建市级心理公益服务平台，加强社会心理服务和危机干预，从而防范化解社会矛盾风险。心理预警系统包含心理百科、AI测评、AI咨询、AI训练四个功能模块，具有心理普及与教育、心理评估与状态分析、心态建设与问题预防、情绪舒缓与事件干预四大核心功能，可为政法干警、社会公众、在校学生、社区矫正人员等多个群体提供全周期、全领域心理服务。该系统试运行以来，淮安市已对社区矫正人员等重点人群进行了测试，并在此基础上不断提升完善，逐步在全市推开。
法律服务数字化，便民你我他
公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。淮安市利用人工智能+大数据将各项法律服务线上化，为全市企业和广大群众提供7×24小时服务，向全市人民提供手机端、PC端平台法律服务。目前，已在“i淮安”APP上接入线上仲裁服务、法律小司智能问答等功能模块，群众只需在手机上动动手指，即可在线申请法律援助、法律咨询、公正和司法鉴定等服务，既方便、又快捷。
困难群体救助，数里寻“他”千百度
深化“大数据+网格化+铁脚板”机制在救助领域的运用，畅通“救急难”渠道，精准识别困难群体并掌握其多样化、多层次的救助需求。淮安民政部门依托市大数据平台能力，融合挖掘教育、司法、医保、消防等多部门数据价值，精准核查困难群体的车辆、存款、房产等信息，动态分析监测因病、因残、因灾致贫返贫群体，建立受助人员信息库，自动触发救助预警信息并推送到社工的手机上，社工通过“i淮安”APP政务版上门为受助人员提供精准帮助，变“人找政策”为“政策找人”。
智慧城市赋能数字经济发展，同时增进民生福祉。淮安市始终坚持以人民为中心，聚焦人民群众的需求，充分应用数字科技发展的最新成果，创建良好数字生态。“十四五”期间，淮安市在加快建设智慧城市的同时，也将充分通过数字技术应用给广大市民带来安全、便捷和高效体验，进一步惠及民生。
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