12月25日起寒潮携风雨入粤，26日广东全省气温大幅下降。记者了解到，广东省民政厅及早严密部署，要求各地自2021年11月起开展“寒冬送温暖”专项救助行动，同步抓好防疫防寒两条工作主线，全面加大对流浪乞讨人员的救助力度，保障他们平安温暖过冬。
据统计，自今年11月“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，全省共开展街面巡查6307次，出动街面巡查救助车辆10304车次，派出工作人员57744人次，共劝导、救助流浪乞讨人员7669人次，发放棉被、棉衣裤、方便面、纯净水等物资42962件。
全省救助管理机构热线24小时服务
据了解，寒潮来袭前，各地救助管理机构提前备好充足的御寒衣物、棉被、食品等，同时配备救助巡查专用车，积极主动配合公安、城管等部门做好街面巡查工作，开展全天候、拉网式巡查，特别在夜间时段加强巡查力量、扩大巡查范围、延长巡查时间，重点加强对公园、广场、桥梁、涵洞等流浪乞讨人员聚集区的巡查力度，及时为生活无着的流浪乞讨人员提供有效的帮助和必需的物品，并大力劝导街面流浪乞讨人员入站受助避寒。对不愿入站受助的，及时发放御寒物资和食品，并告知所在社区工作人员跟进关注，确保辖区内流浪乞讨人员及时得到有效救助。
同时，各地救助管理机构认真落实疫情防控和安全管理工作要求，全力做好医用口罩、防护服、护目镜、测温枪、消毒用品等重要防控物资的保障工作，进一步规范站内管控和救助流程，实行24小时值班制度，全天候接待来站求助人员，并提供食宿、医疗等服务。
此外，全省97家救助管理机构严格落实24小时值班和热线接听制度，接报群众求助线索，发现情况第一时间赶赴现场，及时处置群众救助需求。
确保困境儿童求助有门
省少年儿童救助保护中心提前统筹安排，准备充足御寒物资，及时响应，迅速开展“寒冬送温暖”活动，做好受助少儿防寒保暖工作。
寒潮来临前，工作人员提前帮助少儿更换被褥被芯，将御寒大衣和保暖棉衣棉裤送到他们手中。受助少儿活动室及宿舍24小时开放暖气和提供热水，工作人员亲手为年幼少儿泡脚暖身，并定期清洁消毒。伙房工作人员熬制红糖姜茶，受助少儿喝着热气腾腾的姜茶，既暖心又暖胃;按时提供热饭热菜，丰富食品种类，确保卫生营养。
做好24小时值班值守，畅通救助电话和广东省未成年人保护服务热线，确保困境儿童求助有门。定期对在外就医、托养、就读少儿进行视频回访，关心他们过冬情况，并安排专人跟进樟木头中学和广东民政职业技术学校就读的受助少儿，为他们送去厚实的被褥和衣物，让他们能安心学习、健康成长。
广州：流浪乞讨人员救助、寻亲两手抓
12月26日晚，广州市最低温度降至10℃以下，当晚8时许，寒风冷雨中，印有“救助专用车”标识的车辆在街道上慢驶巡查，广州市救助管理站市区分站工作人员首先来到海珠桥底流浪露宿者集中区域，同时发挥市社会力量参与救助服务联动机制作用，联合鼎和社会工作服务中心、尚丙辉社会工作服务中心志愿者，向流浪露宿人员派发棉被、棉衣、热粥、姜茶，并劝导他们到救助站接受救助。
45岁的石先生老家在四川，半个月前来到广州，因身上没钱住在天桥底下。接过工作人员送来的热粥，他感到“非常暖和”。救助站工作人员对他说：“明天还会继续降温，您愿意跟我们到救助站接受救助吗?站里暖和，有热饭热水床铺，我们还会帮你找家人。”石先生被打动了，跟着工作人员走上救助专用车。
王伯是不愿接受救助的流浪老人，面对去救助站避寒的邀请他连连摇头。由于救助实行自愿原则，流浪人员不愿意入站救助，工作人员就发放棉衣棉被、食物等御寒物资;参与“寒冬送温暖”行动的社工机构负责人表示：“对于不愿接受救助的流浪人员，我们志愿者会继续回访跟进情况，让他们感受到广州是一座温暖的城市。”
在“寒冬送温暖”街面巡查救助进行的同时，救助机构联合社会组织努力为流浪乞讨人员寻亲，尚丙辉社会工作服务中心负责人透露，最近一周已成功帮助5名流浪乞讨人员寻亲。
12月21日冬至日，广州市荔湾区民政局流动救助队与尚丙辉社工中心针对街头流浪人员组织开展“寒冬送温暖”活动时，在街头发现了一位衣衫褴褛、脸上有多处摔伤的痕迹的老人。社工们经过聊天，了解到他是湖南人，但神智有些不清醒。
由于无法正常沟通，救助队通过公安人脸识别系统确定了他的身份，原来男子家住湖南省宁远县水市镇，名叫奉孟田，今年63岁。尚丙辉经过多方努力终于联系到他的哥哥，但对方表示因路途遥远暂时无法来接他，奉孟田膝下无子女，怎么帮他回去成了难题。
借助网络平台的力量，在救助信息发布后不久，奉胜权、奉中辉和奉雄海三位湖南老乡马上联系了尚丙辉工作室。三个小伙子同在异乡漂泊，非常同情他的处境，表示愿意开车送他回去。次日凌晨1时许，三人赶到尚丙辉社会工作服务中心，帮奉孟田洗了澡、换了衣服，便连夜驱车将他安全送回湖南老家，目前已与家人团聚。
深圳：给予流浪人员关怀和温暖
12月25日夜间起，深圳市气温显著下降并伴有大风和降雨，深圳市各级民政部门工作人员奔赴辖区街头，提前部署“寒冬送温暖”救助行动，在寒潮到达深圳之前，积极规划，迅速筹备，扎实做好御寒救助物资储备工作，对流浪人员及时给予关怀、送上温暖。
12月25日晚，罗湖区、街道民政部门共出动232人次、59车次，为辖区流浪人员测温92人次，救助88人次，区、街道民政部门工作人员纷纷走上街头为辖区流浪乞讨人员送上相应的御寒救助物资、口罩，并持续加大对辖区主干道、天桥、涵洞、公园等流浪人员容易聚集区域的巡查力度，对愿意接受救助的流浪乞讨人员，指引、护送至市救助管理站寻亲返乡。同时区民政局还指导社会组织“罗湖区绿色出行志愿者协会”开展“天桥暖冬”寒潮天气救助活动。利用骑行队伍的灵活机动性，深入立交桥、涵洞，低洼等地沿途巡查，给流浪露宿者送去温暖，对需要救助的人员进行登记，并劝导他们归家。为需要帮助的流浪人员送上御寒保暖的衣物、被子、食品、防疫物资等共约89件。
此外，龙岗区、福田区民政部门也提前应对，开展专项行动，劝导他们到救助管理站避寒并发放御寒物资。
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