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数禾科技构建以人为本的民生服务新体系,实现交易场景的更好覆盖

以科技赋能金融、重塑金融服务模式,正在引发金融业态的深刻变革。对于整个金融行业而言,已经不再思考“为什么科技金融很重要”,而是更多地思考“科技金融有多重要”、“如何进行金融行业的数字化转型”。作为始终以“让人人享有金融服务最优解”为使命的金融科技公司,数禾科技直面机遇与挑战,对标党的二十大关于构建新发展格局、推动高质量发展的部署,以多年金融创新实践与文化价值观的高度凝练——“数禾七芯”为强指导,不断提升金融服务的适应、竞争力、普惠,构建以人为本、惠及全民的民生服务新体系。

在企业品牌文化建设与输出方面,数禾科技七周年之际,进行文化升级,更是凝练总结了“客户芯”“产品芯”“设计芯”“工程芯”“运营芯”“分析芯”和“策略芯”七大文化内核。数禾七芯”特色文化理念涉及6大中心、30多家部门,相互影响,共同作用,实现100%员工覆盖率,也正是这“七芯”,为数禾科技注入蓬勃发展源动力。

在数禾科技发展图谱中,“用户”即是原动力。因此,在对外业务发展方面,数禾对用户更侧重展开在“客户芯”“产品芯”指导下的前进方向。其中“客户芯”作为核心驱动力,指的是达成客户满意是任何工作的核心驱动力,所有的设计,策略,工程,分析和运营都需要以客户的实际需求作为出发点,只有一切以客户为中心开展业务,实践业务才能真正实现业务的价值。“产品芯”则是指用数智化的科技能力实现“最优解”的产品理念,通过数智化的应用真正达成业务的价值初心,让产品成为载体和介质,让智能服务大众。

基于“产品芯”,数禾科技实现了用户群体、交易场景的更好覆盖,借款响应时效同比提升200%的更好体验和用户进线排队时长同比缩短50%的更好服务。依托“客户芯”,数禾科技也打造了专属消费者权益保护团队,以全面的服务体系和理念完善消费者权益保护工作,切实保障每一位金融消费者的合法权益,为用户营造更加清朗的金融消费环境。未来,数禾科技仍将用“芯”守护美好生活,为金融与互联网、客户与产品的发展创造更多可能

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责任编辑:Rex_10

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