近日，快手“2023•增量效应”磁力大会在北京召开，聚焦释放商业新增量、全面增效客户价值两大方向，探索生意的确定性增长路径。
快手高级副总裁、商业化业务负责人王剑伟在会上表示，2023年，快手磁力引擎将通过商业流量扩容、商业流量提效、高价值流量产品化三大举措促进内容与商业的融合，提升快手流量对商业客户的价值。同时，快手率先在短视频/直播行业提出“全店ROI”这一新型经营理念，鼓励商业客户在快手生态里深度经营。
【资料图】
内容与商业融合，提升增量价值
放眼互联网行业，短视频与直播赛道增长动力依然强劲。快手2022年第三季度财报数据显示，快手平均日活跃用户突破3.63亿，同比增长13.4%，用户规模再创历史新高。依托于快手生态，除了娱乐直播和直播电商，从2021年开始，本地生活、短剧、小游戏、招聘、房产等更多与用户生活、传统行业息息相关的垂直内容在快手扎根生长。
这些新内容的出现，给快手带来了新的商业机会。2022年，快手“星芒短剧”已有超过100部短剧播放量破亿，爆款短剧数量增长近40％，同时商业合作模式不断丰富。去年双十一，淘特App一次性合作了10部题材不同的短剧，抢占大促营销场域，最终全网剧目总播放量超过200亿。而在不久后的2023年春节，淘特App再次定制9部快手短剧助力其年货节的推广。唯品会则通过多次复投短剧，累计实现了5.3亿潜在人群的有效触达。接下来，快手会进一步探索付费短剧在生态里的内生循环，为内容制作方提供一站式解决方案，让制作方不再需要花大成本去维护一个App或小程序，进而在快手获得更好的转化和商业机会，也为内容消费者做好前置的审核和保障工作。
与此同时，商业客户对快手磁力引擎提出“既要短期利润，又要长期经营”的需求。对此，王剑伟给出的解决思路是“内容与商业融合，提升流量价值”，以及“从浅度到深度，全面增效客户价值”。
首先，快手的商业流量有充分的扩容空间。2022年第三季度数据显示，快手短视频播放次数（VV）单日峰值突破1000亿次，超过80%的用户每天都会进入直播间观看内容。2023年1月，快手搜索日页面浏览量（PV）峰值突破6亿次。
其次，快手的商业流量正在进行提效。“2023年，快手磁力引擎会着力思考怎么把内容和商业在用户中做更精准的匹配，甚至通过内容去嗅探快手用户的商业价值，把用户流量价值变成商业客户的流量价值。”王剑伟表示。
为了开发这些高价值流量，快手磁力引擎推出了新的产品和经营工具。比如迅猛增长的搜索流量已经开始商业化，“推荐+搜索”模式形成的完整闭环转化效率比传统的信息流投放高将近3倍，因此到2023年2月，快手的搜索客户数量同比增长将近9倍。
另一个流量巨大且私域粘性和价值都非常高的场域是创作者主页，每天有近200亿的播放量，并且快手用户在这个页面的直播交易转化率是平均值的1.4倍。基于此，快手推出“磁力万合”产品，将高价值的创作者私域与优质品牌内容匹配，实现创作者、品牌、平台和用户的多方共赢。
以全店ROI为抓手，通过深度经营获得确定性增长
在解决商业客户对流量规模和精准匹配双重需求的同时，快手磁力引擎还着手解决效率问题，以全店ROI为抓手，全面提升商业客户的经营效率。
据快手磁力引擎产品负责人李明阳介绍，全店ROI是快手率先在短视频/直播行业提出的一种新型经营理念。区别于传统电商的做法，快手全店ROI以客户的整体生意增长为目标，依托于客户在快手沉淀的内容、粉丝和人群资产，通过算法和模型对快手全域流量进行组合投放，进而保障客户在快手整体经营ROI目标的达成，并且追求综合收益最大化，实现从品宣到效果再到销售的全链路转化。
过往客户在快手的核心痛点是在商业化、电商、主站等多个流量域各自为战，缺乏全局经营的视野和确定性抓手。全店ROI可以让客户从全域流量的视角来审视整体经营效率，并且通过全店ROI的表达实现统一的经营把控，实现确定性增长。
李明阳说，全店ROI不是出价形式的变化，也不仅仅是流量分配机制的变化，最大价值是交给所有在快手经营的客户一个确定性的抓手。
在全店ROI机制下做大生意规模，需要客户与快手平台协同共建，双向做功。客户聚焦在品牌心智的打造、粉丝和目标人群资产的沉淀，尤其是快手“5R模型”中R3以上人群的沉淀（即对品牌/商家有兴趣，有深度互动，甚至已经产生购买行为和复购的人群）。快手则用平台擅长的算法和模型从品牌定向的目标人群中筛选出高潜人群，对快手全域流量进行组合投放，以全店ROI为抓手，保障投放效果，不断做大收益。
推崇全店ROI的根本原因，是快手鼓励客户扎根站内生态，将快手作为经营阵地来深耕，而不是将快手作为单纯的流量来源或者销售终端渠道。客户以快手品牌号和站内店铺为核心经营阵地，通过品牌曝光、内容心智、达人种草、创意互动、直播和搜索等场景建立起品牌心智，然后以全店ROI为抓手在全域获取流量，实现消费者的购买行动转化，然后围绕沉淀下来的人群资产和各种经营场景（比如新品上市、大促、破圈等）进行长效经营，最终实现从品宣到效果到销售的全链路高效转化。
这也意味着客户要取得更好的销售结果，就不能只关注短期流量投放ROI是否达标，而是必须用全局视野审视自己的整体经营，充分重视前期的内容、粉丝和用户心智建设，为后期转化做好铺垫，而同时在货盘、价格、直播间运营等各方面保持水准，才能让快手平台从站内全域汇集来的流量实现高效率的销售转化。
深度经营的观点得到知名趋势专家、知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超的肯定。他在此次大会的圆桌论坛中指出，2023年品牌和更多广告主会在新的经济环境下重构经营策略，一方面重新注重品宣和内容在整体经营中的价值，通过品效销一体协同来取得结果，另一方面大家会把关注点从过去一段时间单纯关注数量转向提质增效，不管是营销的质量还是整体经营的质量。
关键词：
责任编辑：Rex_23
