为助力家电行业发展，探讨实体经济转型升级实现高质量发展的路径和方向，3月21日，新华网联合京东消费及产业发展研究院共同主办了“新型实体企业助力家电行业高质量发展”主题研讨会，邀请来自学术界、产业界和咨询界的学者、专家和企业家，从理论和实践的角度对新型实体企业助力家电行业高质量发展的价值和发展方向进行探讨。研讨会上还发布了由中国家用电器协会指导，中国家电网、新华网和京东消费及产业发展研究院联合撰写的《京东助力家电行业高质量发展白皮书》。
会上，中国家用电器协会副理事长徐东生说， 过去三年尤其是2022年对整个家电行业来说非常不容易，但中国家电行业表现出强劲韧性，通过积极的产品结构调整，全面提质降本增效，并在政府促消费政策的支持下，克服困难，保持整体发展格局的稳定。多年来，中国家电行业坚持技术创新、发掘用户需求、创新零售业态，包括京东这样的新型实体企业的助力，种种积淀为行业健康可持续发展打下坚实的基础。2022年，家电行业主营业务收入为1.75万亿元，同比增长1.1%；实现利润总额1418亿元，同比增长19.9%。在复杂多变的国际形势中取得这样的成绩，彰显中国家电行业的全产业链优势的竞争实力。
据徐东生介绍，当前中国家电市场发展呈现如下几个特点：一是由“以新增需求为主”的增量市场步入“以更新换代为主”的存量市场。我国传统大家电产品户均已达百台水平，产品饱和度高，家电行业的发展一方面是通过产品结构升级，激发传统产品的换新；另一方面在研究消费需求特点的基础上，通过新品类、新场景，寻找增量。
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二是家电消费升级趋势凸显，且没有因疫情而发生改变。高端产品、新兴品类、新技术类产品成为拉动市场增长主要引擎。当前，我国消费市场呈现关注健康、注重安全、智能生活、绿色可持续、乐于尝新等新趋势，将推动家电消费和服务持续升级。
三是科技创新成为市场增长的主要驱动力。中国家电行业正在加强基础研究和原始创新，构建基于全球市场及用户需求的创新体系，原创新品越来越多，核心技术、关键技术也正在取得突破。近年来，创新产品、创新品类不断涌现，为家电市场带来亮点和活力。
四是家电渠道已发生深刻变革。新冠肺炎疫情加速家电行业渠道变革进程，呈现线上零售与线下体验店相融合、数字化技术赋能的全渠道新型零售模式。根据奥维云网零售监测数据，2022年家电零售市场线上零售额占比达56%，数智化高效率渠道已成主流。京东作为新型实体企业的代表，为推动家电渠道变革做出了突出贡献。
“当前，中国家电行业发展需要应对的风险和挑战比以往更加错综复杂。从长期看我国经济韧性强，长期向好的基本面没有改变。‘十四五’时期是中国经济构建新发展格局、深化供给侧结构性改革、推动高质量发展的关键时期。我们必须坚持将推动中国家电行业高质量发展作首要任务，进一步推进结构调整和转型升级，加快家电行业高端化、智能化、绿色化发展步伐。”徐东生说。
他建议，推动家电行业高质量发展有如下几个方向：一要进一步推动技术创新，构建全新竞争优势。要加强基础研究和原始创新，构建基于全球市场及用户需求的创新体系；在核心技术、关键技术全面取得突破，打造自主可控、安全可靠、竞争力强的现代化产业体系。通过构建全球引领的科技创新能力，助力中国家电行业在新一轮科技革命和产业变革中形成新的竞争优势。
二要深化融合创新，全面推进数字化、智能化转型。着力推动新一代信息技术与家电产业深度融合，进一步推动数字化转型和智能制造，全面提升产业链现代化水平。
三要深入洞察用户需求，挖掘市场潜力，创造增量。契合消费者需求的产品才能受到市场欢迎，进而激发市场活力，成为增长动力。要以人为本，重视用户价值，强化用户研究，从用户使用场景出发，以用户思维开展创新，切实提升用户使用体验，更好地满足消费者多样化、多层次和个性化的需求，挖掘存量市场中的潜在需求，更重要是通过新产品、新品类、新场景，创造新增量。
徐东生认为，过去十余年来，京东是家电渠道变革最具有代表性的成功典范。基于合作共赢的发展理念，京东通过数智化所代表的先进生产力，在实践中探索出了一条新型实体企业“以实助实”的价值路径。京东通过扎实的基础设施和技术创新，减少了流通环节，有效降低产业链成本，让所有合作伙伴都从中受益；京东紧紧围绕用户价值和生态商家价值，重构“人、货、场”，显著提升了渠道运营效率；通过和产业链上下游共同携手，提供价格公道、优质、丰富的产品，提供了优质的服务，赢得广大消费者的信赖，激发消费潜力；通过大数据精准洞察，携手品牌企业开展C2M反向定制，高效打造众多新品、爆品，激发消费需求；通过基础设施下沉和体验创新，极大激活下沉市场潜力，让下沉市场消费者能享受到和中心城市同样的商品及服务；在存量市场阶段，京东更是积极探索通过跨品类、一站式“以旧换新”等服务，为存量市场打开增长通道；特别是京东推崇“合作共赢”的发展理念，合理分配价值链，让所有合作伙伴都分享了发展成果。京东为推动家电行业健康、高质量发展，做出突出贡献。
“未来，期待京东不断变革创新，在数智化供应链、渠道建设及与品牌方协同合作方面取得更多的创新成果，为用户带来更好的消费体验，不断满足人们美好生活的需求，持续助力家电行业高质量发展。”徐东生说。
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