新华网北京6月2日电（谷雨）数字化变革，不仅仅是技术侧的迭代升级，更将为千行百业商业模式创新、业务边界拓展等注入“强心剂”。作为“风向标”的阿里云正在这场数字化浪潮中，扮演着愈发重要的作用，为各行业数字化转型带来更多优质案例。
6月1日, 以“智在粤港澳，为创新提速”为主题的2023阿里云峰会·粤港澳大湾区在广州举办。本次峰会呈现了一幅科技创新的新图景:用AI新范式见证数智化变革激发全新想象力，为粤港澳大湾区数字经济及产业数字化发展云端助力。在大会前夕，新华网走访了深圳环境水务集团（以下简称“深圳环水”），去调研水务行业在数字技术的赋能下，通过创新实现更高速度和更高质量并行发展的全新路径，并将其数字力量展示在《云谷时间--创新一线》探访节目中。
如今，受到气候变化和水污染等因素的影响，城市面临着更加复杂的挑战。在深圳，依托新一代信息技术的加持，城市管理者的智慧和勇气使得城市水务迎来全新发展阶段，通过创新手段为城市水资源管理提供了更多可能性，为城市的发展和大众生活探索了一条崭新的道路。
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数字化为城市水资源管理提供更多可能性
随着数字化进程加快，深圳环水在数字技术赋能下，可以实时监测水资源的供需变化、水质状况和设施运行状态，这也使得水务管理者能够更好地了解和预测水资源的变化，进行科学规划和决策。
在深圳环境水务集团信息中心业务经理童麒源的眼中，深圳发展迅猛，城市建设相对密集。作为南方沿海城市，雨水充沛的深圳有发生城市内涝以及水质污染的风险，对于城市水环境有可能造成破坏。基于此，深圳环水通过遍布全市道路的摄像头，结合视觉AI算法，可以及时感知一些平时不易发现的偷排、漏排或是溢流现象，去保障河道水质稳定达标。
深圳环水在全市范围内运营了超过43000公里的供排水管道，79座水厂及水质净化厂，每日供排水产能1127万吨。童麒源表示，在厂、站、网运营的各个环节，借助IoT技术，深圳环水部署上千套在线监测感知设备，每天不间断实时监测各类运行数据，记录数据量超过5亿条，结合后台经验丰富的工程师和大量一线工作人员，确保24小时持续为市民提供优质高效的服务。
此外，在运营管理上，深圳环水研发了智能调度人工智能算法，可以辅助调度值班人员，将一条一条的调度指令精准发到各个生产单位。通过多年积累的在线监测感知数据，建立了覆盖全市的供排水、水质等模型。“比如水的新鲜度，就可以通过水龄的方式来表征出来。水从水厂生产出来，再到用户端龙头被消耗，整个水龄都是低于24 小时。”童麒源说。
位于深圳市盐田区的盐田港水厂，是深圳环水首批投入建设并使用的智慧化水厂。据深圳环境水务集团信息中心副主任李震介绍，盐田港水厂实现了水厂的少人、无人值守。在工艺控制环节，加药过程中实现了智能投加，可以将投药量通过数学模型预测出来，使得投要量更加准确、更加稳定，与之前相比，水厂投药量降低了大约10%左右。除此之外，盐田港水厂还建成了数字孪生平台，可实现实时展现水厂监控视频数据。
李震说，“往常水厂的日常巡检都由人工完成，现在工作人员通过数字孪生平台就可以远程仿真工作，这样可以进一步节省人工，提高工作效率。”工业自动化、物联网、大数据和人工智能技术的应用，显著提高了水务系统的运营效率和应急处置能力。
业务上云 实现数据更好互联互通
深圳环水是集自来水生产及输配业务、污水收集处理及排放业务、水务投资及运营、水务设施设计及建设等业务为一体的大型综合水务服务商，其供水质量、管理能力、技术和服务水平居于全国同行业前列。
随着技术的不断进步，水务系统将进一步智能化、自动化，并与城市智慧基础设施进行更紧密的融合。深圳环境水务集团信息中心主任林峰表示，水务行业在国内被定义为非常传统的行业。然而，在数字化、智能化创新引领下，数字力量在深圳环水发挥着颠覆性的重要作用。截至目前，深圳环水的主要业务都已经实现了数字化，例如客户服务，98%业务量都通过线上办理，线下实体营业厅面对面服务仅剩下2%。
林峰谈到，2018年，深圳环水规划了“1+4+N”智慧水务体系，2021年建成了“横向拉通，纵向融合”的业务全景图。
2022年，深圳环水提出面向未来的数字化战略——“深水云脑”。林峰表示，深水云脑的“云”是指基于云计算的数字底座。“脑”是可以自我学习、自己提高和自我决策的智能化应用。
业务创新离不开合作伙伴的支持。据林峰介绍，2019年，深圳环水与阿里云合作建立大数据平台，并以此构建了数据中台，将各个系统产生的数据都集中到大数据平台。2022年，深圳环水开始将业务系统分批迁移到阿里云的“飞天”云计算操作系统上。目前，深圳环水80%的业务都已实现上云。 “通过5年的实践，证明了我们的选择是正确的。未来‘深水云脑’战略的逐步落地，同样离不开阿里云等数字技术领先企业的支持。”林峰表示。
谈到如何与阿里云实现更好合作，林峰表示，面向未来，深圳环水的愿景是要成为国际一流的城市水务全产业链综合服务商。而阿里云领先和开放的技术栈，有助于加速深圳环水的高质量发展。“我们非常期待着能够利用阿里云在消费互联网和产业互联网的优势，为企业倍速发展提供更好的科技服务。”林峰说。
大数据、云计算、人工智能等前沿科技持续激发产业潜能，催生产业全面迈向数字化。在未来，我们要用“数字”来重新看待世界发展，“数字”也将让整个世界更为紧密相连。与此同时，阿里云将携手更多合作伙伴，为数字经济和实体经济融合发展，贡献更多力量。
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