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6月15日,市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》(以下简称《指引》),为盲盒经营划出红线,推动盲盒经营者加强合规治理。
近年来,盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐,引发社会广泛关注。与此同时,盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。为规范盲盒经营行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,维护社会公共利益,《指引》具体从制定负面销售清单、明确信息披露范围、鼓励建立保底制度、完善未成年人保护机制四个方面予以规范。
在未成年人保护方面,鉴于盲盒IP文化生态与商业消费逻辑,对消费观念尚不成熟的未成年人健康成长和正确价值观的养成存在较大影响。为此,《指引》对盲盒销售对象的年龄进行了严格限制,要求不得向未满8周岁未成年人销售。《指引》还要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷,保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施,对小学校园周围的盲盒销售模式包括距离、内容等进行具体规范,推动净化学校周边消费环境。
对于《指引》,泡泡玛特方面表示,盲盒是潮玩行业流行的一种销售形式,《盲盒经营活动规范指引(试行)》的出台,在监管层面为行业各参与者提供了明确的指导,《指引》对于促进企业规范经营、营造更好的行业环境以及助力行业有序、健康发展,都具有重要、积极的意义。未来会积极配合监管部门落实指引相关细则,助力潮玩产业健康有序发展。
业内人士表示,从2022年1月上海发布了行业首份盲盒指引,再到这次总局《指引》的发布,均是对盲盒行业乱象的积极纠偏,对以盲盒玩法为核心的潮玩行业有着正向积极的引导意义。从细则来看,泡泡玛特、52TOYS等这类头部企业受影响其实不大,但一些不太合规的尾部厂商一定会加速出局,推动行业集中度提升,也将推动行业朝着更规范的方向发展。
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