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在近期举行的2022博鳌科技创新大会上，由中石化联合阿里云落地的石化钱包项目获得“数字样板工程优秀案例”称号，诠释云计算驱动的“能源互联网+”模式在消费者体验上的场景创新。
时间回到2014年，为了拥抱数字化浪潮，中国石化计划全面推进业务应用上云，打造工业品和化工品电商平台，并支撑零售电商和石化钱包业务，为公司打造新模式、培育新业态、发展新经济赋智赋能。
中石化拥有近2.8万家易捷便利店和2亿车主会员，如此庞大的业务规模，在传统模式下客户体验遇到极大挑战。比如加油卡业务需要线下开户、销户和圈存，每次办理业务都需要消费者在工作时间到网点才能办理；如果消费者遇上系统的清算期，还无法进行充值；一些线下营销活动不透明，效果不理想，优惠折扣还不能跨省使用……解决这些痛点成为了双方共同的目标。
石化钱包项目以“国内领先、世界一流”为目标,建设功能齐全、实用快捷、技术先进、安全可靠的石化钱包应用,全面提升客户体验,满足客户便捷和移动支付的需求，通过客户认证、数字签名、数据加密等技术措施保证其操作的安全性。系统构建电子账户、一键加油等两大类应用，以客户APP、员工APP、PC为渠道入口，实现顾客“一键加油”、“快捷支付”的业务场景，消除客户“带卡”“圈存”等痛点，通过客户免卡片、免下车、免密码加油，有效提高加油站现场运营效率，提高客户支付体验。截至目前，客户开户数量近亿，在疫情时期，石化钱包项目支持的无接触加油场景，获得99%的客户满意度，得到高度认可。
该项目的建设，是响应集团公司数字化基础架构的核心工程之一，未来通过打造敏捷高效、稳定可靠的数字化服务云平台；构建统一完善的会员体系和标准支付体系；推进聚焦客户、智能创新的移动服务，客户服务，运营服务；建成覆盖油/非/新能源等领域，支持业务创新的四大应用：即新零售应用，实体卡及石化钱包等新支付应用，推进加油站向智能服务站转化深入发展物联网应用及智能供应链应用。加快数字化转型发展，深入打造“人·车·生活”生态圈，构建“油气并举、油非互促、油电氢混合”的综合服务新格局。
2022年可信云大会上，中国信通院的专家评审委员会评定中国石化获得“2022可信云用户案例最佳实践奖”。中国石化信息和数字化管理部处长孙丽华表示：“中国石化采用阿里云自主可控技术，构建了混合云，打造了全产业链创新的管理、生产、服务、金融4朵云，有力推动了中国石化信息化发展、智能化提升和数字化转型。”
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责任编辑：Rex_13
